Políticas de Privacidad
& Protección de Datos

1. Introducción

En Promptend (accesible desde promptendweb.com), la privacidad de nuestros visitantes y clientes es de suma importancia. Este documento describe los tipos de información personal que recopilamos, cómo la utilizamos y las medidas que tomamos para garantizar su protección.

Al utilizar nuestro sitio web, completar nuestros formularios de contacto o contratar nuestros servicios de desarrollo web, aceptas los términos descritos en estas Políticas de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando es necesaria para prestarte nuestros servicios de manera eficaz y personalizada:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp), nombre de tu empresa o proyecto y país de residencia.
• Información del Proyecto: Detalles técnicos, preferencias de diseño, presupuesto estimado y requerimientos específicos de tu sitio web.
• Datos de Navegación y Analítica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia e interacciones a través de herramientas como Google Analytics 4 y Meta Pixel.

3. Uso de la Información

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines legítimos de negocio:

• Procesar solicitudes de cotización y ponernos en contacto contigo vía email o WhatsApp.
• Desarrollar y entregar los sitios web, landing pages y tiendas e-commerce contratadas.
• Brindar soporte técnico y atención post-entrega.
• Mejorar la velocidad, usabilidad y rendimiento de nuestra plataforma.
• Realizar campañas de publicidad segmentada a través de Meta Ads y Google Ads (puedes optar por desactivar cookies en tu navegador).

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y etiquetas píxel (como Google Tag Manager y Meta Pixel) para analizar el tráfico y personalizar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Puedes configurar tu navegador en cualquier momento para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio web podrían no operar correctamente sin ellas.

5. Protección y Seguridad de los Datos

Implementamos protocolos de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado de transferencia SSL/TLS (HTTPS), servidores seguros con cortafuegos activos y acceso restringido a la información personal únicamente por personal autorizado.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros bajo ninguna circunstancia.

6. Tus Derechos como Usuario

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación definitiva de tus datos personales almacenados en nuestros sistemas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud por correo electrónico a info@promptendweb.com o escríbenos directamente a través de nuestra línea de WhatsApp.